التقديم على وظيفة : مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فندق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن |
الأفق الرقمي |
العنوان : الدولة |
مصر |
العنوان : المدينة |
ديروط |
نوع الدوام |
دوام مرن |
الراتب المتوقع |
11080 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات تواصل فعالة لتقديم خدمة استثنائية للعملاء وتحقيق رضاهم ومهارات حل المشكلات للتعامل مع الشكاوى بفعالية واحترافية والقدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بطريقة هادئة واحترافية
المهام:
إدارة المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بفاعلية وتوثيق ملاحظات العملاء والتقارير المتعلقة بتجربتهم مع الخدمة والعمل على تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم اقتراحات لفريق الإدارة
تعبئة نموذج التقديم