وظائف مصر

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بEagle Innovations للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بالإسكندرية
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة
- القدرة على تحسين تجربة العملاء بناءً على ملاحظاتهم
- مهارات التواصل الفعال والاستماع النشط
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات الشركة

المهام:

- معالجة طلبات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة
- تنظيم ورش العمل لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة