وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الريادة الذكية عن فرص عمل تساعدك على النمو.

نحتاج إلى أشخاص طموحين للمساهمة في بيئة العمل لدينا ضمن تكنولوجيا المعلومات.

نحتاج إلى مهارات في اتخاذ القرار, خبرة في أنظمة العمل.
نؤمن بأهمية الإبداع لتعزيز أداء الفريق.

علاوة على ذلك, سنقوم بتقديم مكافآت تنافسية تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الرغبة للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي بياناتك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- المرونة في التعامل مع احتياجات العملاء المختلفة
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتعزيز تجربة العملاء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- التفاعل مع العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة
- استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة الحسابات
- التعامل مع شكاوى العملاء بلباقة
- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها بدقة
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.

القدرات المطلوبة

- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية

وظائف خدمة عملاء للجنسين في شركة قهوة بالجهراء - وظائف الكويت

وظائف مشابهة