وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد النهضة الرقمية عن فتح باب التوظيف تتناسب مع طموحاتك.

نسعى لجذب محترفين في عملهم للإنضمام إلى فريقنا بخصوص إدارة الأعمال.

نبحث عن كفاءات في العمل الجماعي, إجادة استخدام أحدث التقنيات.
نتطلع إلى الإبداع لزيادة الإنتاجية.

علاوة على ذلك, نعد بتوفير بيئة عمل ملهمة تشمل دورات تدريبية.

إذا كان لديك الحماس لإحداث فرق معنا, لا تتردد في تقديم بياناتك إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بسياسات الشركة في التعامل مع العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة مهام العملاء المتعددة
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن أداء العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي

المهام:

- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات للعملاء
- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم
- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم

الانشطة الوظيفية

- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالخارجة - وظائف مصر

وظائف مشابهة