وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الكفاءة , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بفعالية
- مهارات تواصل استثنائية مع العملاء
- مهارات العمل تحت الضغط
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة الطلبات
- معرفة جيدة بأنظمة خدمة العملاء

المهام:

- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تطوير علاقات إيجابية مع العملاء
- تنظيم وتحليل البيانات الخاصة بتجارب العملاء
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها

الانشطة الوظيفية

- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة