وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعد الوفاق عن توفير فرصة عمل جديدة بخصوص الخدمات لتحقيق أهداف موظفة مراكز الاتصال في منطقة الرباط.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة لديهم القدرة على الابتكار لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة بـ البرمجيات الحديثة.
نحرص على توفير حوافز مغرية تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى فريق التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير السرية وحماية معلومات العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والطلبات بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية أهداف الأداء اليومية
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وودي

المهام:

- إعداد التقارير الدورية عن أداء العمل وتقديمها للإدارة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع العملاء
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم الدعم الفني والإرشاد للعملاء بفعالية
- التكيف مع التغيرات في بيئة العمل وضغوطها

الانشطة الوظيفية

- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.

القدرات المطلوبة

- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بالرباط - وظائف المغرب

وظائف مشابهة