وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر النجاح المستمر إنها تبحث عن كفاءات في مجالات الخدمي.

نبحث عن شخصيات ذكية علشان ينضمون لنا مسؤول خدمات عملاء بموقع الزرقا.

نحتاج لناس يتميزون بـ التواصل لتحقيق الأهداف.

المتطلبات الضرورية هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق نجاح المشاريع.

نوفر مكافآت زينة مثل تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التكيف مع المواقف والضغوط المختلفة
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال

المهام:

- بناء علاقات إيجابية مع العملاء
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات
- متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كامل
- التواصل مع العملاء لتقديم المساعدة المطلوبة
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب

القدرات المطلوبة

- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.

فرص عمل في خدمات العملاء بالزرقا - وظائف مصر

وظائف مشابهة