وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد الحلول الذكية عن Availability of Job Vacancies بخصوص تخصص الوظيفة.

نتطلع لتعيين مواهب متميزة للمساهمة في مسئولة خدمة عملاء في مكان القاهرة.

نحن نبحث عن مرشحين يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, مهارات في متطلبات العمل.
كما نبحث عن الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التحلي بالصبر والانتباه للتفاصيل أثناء التعامل مع العملاء
- المرونة في التكيف مع متطلبات العمل عن بعد
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف

المهام:

- التفاعل مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- تحسين المعرفة الشخصية بمنتجات وخدمات الشركة
- تقديم تقارير الأداء الدورية للإدارة
- إدارة المكالمات وتنظيم المهام اليومية
- متابعة استفسارات العملاء حتى الوصول إلى حل

الانشطة الوظيفية

- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة