وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعى الدروب لإضافة ذوي كفاءات عالية في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نسعى لجذب ذوي خلفية حل المشكلات لتعزيز الأداء.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع أنظمة الإدارة.
نحن مهتمون بـ الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم مزايا تنافسية تشمل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تطمح إلى الانضمام إلينا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- المعرفة الأساسية بالمنتجات والخدمات

المهام:

- توفير معلومات عن المنتجات والخدمات الجديدة
- استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعميل
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة