وظائف الامارات

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن النجاح الذهبي عن أخصائي خدمة عملاء براتب جيد بالشارقة
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع واكتساب المهارات اللازمة للتعامل مع المنتجات
- مهارات العمل تحت الضغط لضمان الاستجابة السريعة لمتطلبات العملاء
- الالتزام بتقديم الخدمة الممتازة لتحقيق رضا العملاء بشكل كامل
- القدرة على جمع وتحليل البيانات المتعلقة برضا العملاء لتحسين الأداء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بطريقة مهنية وسريعة

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- التواصل مع الفرق المختلفة لضمان استجابة سريعة لمتطلبات العملاء
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني والمساعدة اللازمة لهم
- تحديث بيانات العملاء في النظام لضمان دقتها وسهولة الوصول إليها
- العمل على تعزيز تجربة العملاء وتحقيق رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل

مطلوب أخصائي خدمة عملاء للتوظيف بالشارقة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة