وظائف مصر

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الصدارة المستدامة عن وظائف شاغرة موظفة خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- التعامل بلطف ولباقة مع العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم خدمة مميزة
- القدرة على التعلم السريع لتقديم معلومات دقيقة
- مهارات استخدام برامج إدارة العملاء
- الالتزام بأخلاقيات العمل في تقديم الخدمة

المهام:

- التعاون مع الزملاء لتحقيق رضا العملاء
- متابعة العملاء والتأكد من رضاهم عن الخدمة
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.

القدرات المطلوبة

- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.

وظائف بشهادة الثانوية للبنات في خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة