وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن البناء عن مسمى وظيفي تتناسب مع طموحاتك.

نسعى لجذب ذوي خبرة وكفاءة لإضافة قيمة إلى بيئة العمل لدينا في تكنولوجيا المعلومات.

يجب على المتقدمين خبرة في التواصل الفعال, القدرة على التعامل مع البرمجيات الأساسية.
نحتاج إلى المثابرة لتحقيق الأهداف المرجوة.

كذلك, سنقوم بتقديم مكافآت تنافسية مثل دورات تدريبية.

إذا كان لديك الرغبة للانضمام إلى فريقنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى الجهة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على إعداد تقارير مفصلة حول تجربة العملاء
- الحماس لتطوير تجربة العملاء وتحسينها باستمرار
- مهارات حل المشكلات بفعالية وسرعة
- القدرة على تحسين العمليات لتلبية توقعات العملاء

المهام:

- تحسين قنوات التواصل لضمان رضا العملاء
- تحليل بيانات تجربة العملاء وتقديم التقارير
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تنفيذ سياسات تجربة العملاء بشكل فعال
- متابعة ردود فعل العملاء وتحليلها بفعالية

الانشطة الوظيفية

- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة

القدرات المطلوبة

- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات

مطلوب مسؤول تجربة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة