وظائف مصر

وصف الوظيفة

يسرنا الصدارة الرقمية عن فرصة عمل جديدة في مجال البرمجيات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مكان القاهرة.

نتطلع إلى توظيف أشخاص مبدعين ذوي مهارات الابتكار لتحقيق الأهداف المنشودة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام استراتيجيات العمل.
كما نبحث عن روح المبادرة لتحقيق النجاح المستدام.

نتعهد بتقديم تسهيلات مهنية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة

المهام:

- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة
- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعميل
- استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.
- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.

القدرات المطلوبة

- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة