وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Peak Dynamics
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمات للتوظيف بالمنقف
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم ملاحظات العملاء وتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على تقديم الدعم الفوري للعملاء وحل مشاكلهم بشكل احترافي
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء بكفاءة لجمع البيانات اللازمة
- القدرة على تنظيم وإدارة الوقت بفعالية لتلبية متطلبات العمل المتنوعة
- القدرة على فهم وتطبيق إجراءات الخدمة لضمان رضا العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر القنوات المختلفة وضمان رضاهم
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وضمان دقتها وفاعليتها
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها وفقاً للمعايير المحددة
- معالجة استفسارات العملاء وشكاواهم بشكل سريع وفعال لضمان راحتهم
- التعامل مع المشكلات الطارئة بشكل فعال لضمان استمرارية الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.

القدرات المطلوبة

- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة

موظف خدمات لإدارة علاقات العملاء وتقديم الدعم اللازم بالمنقف - وظائف الكويت

وظائف مشابهة