وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن جهة التواصل فيما يخص توفير إمكانية وظيفة مميزة للانضمام إلى فريق العمل إذا كنت تسعى حول فرص جديدة وتفضل الوظيفة داخل محیط متحركة لذا نبحث عن وظيفة فني خدمة عملاء للاشتغال داخل الوادي.

نحن نرى بأهمية الإبداع والتميز في الوظيفة ونسعى لجذب المتقدمين الذين يمتلكون الكفاءات والقدرات الضرورية للتميز في هذا الدور إذا إذا لديك التجربة والقدرة على في الفريق ولديك حاجة قوية في النمو والنمو المهني لذلك نود أن نستقبل عنك

تحوي المهام المعينة:
- أداء المهام اليومية باحترافية وفعالية
- المشاركة مع الزملاء من أجل تحقيق المقاصد المقررة
- التعاون في تحديث استراتيجيات العمل.

المؤهلات المطلوبة:
- درجة علمية في الاختصاص ذي الارتباط
- مهارات تواصل ممتازة ومقدرة على الشغل تحت الضغوط.
- خبرة ماضية في مجال الشغل.

إذا إذا مهتمًا بالانضمام إلى طاقمنا يرجى تسليم السيرة الذاتية إلى فريق الموارد العمالة للمعالجة.

لا تغفل هذه الفرصة للإنضمام إلينا في الوادي.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء
- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات

المهام:

- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.

وظائف فنيين خدمة عملاء بالوادي - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة