وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر اليسر إنها فاتحة باب التوظيف.
نبحث عن موهوبين في مجالاتهم للعمل في موظف خدمة عملاء في بشار.
نبغى أشخاص لهم قدرة على الابتكار.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت تشوف نفسك, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لتحقيق أفضل تجربة للعملاء
- مهارات التعاون للعمل مع فريق لتحقيق أهداف القسم
- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطرق احترافية للحفاظ على رضاهم
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب بفاعلية لتوثيق البيانات بدقة

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء والتوصيات للتحسين
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم الفوري للعملاء
- التعاون مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات التقنية
- تسجيل المعلومات المهمة وتوثيق المكالمات في نظام إدارة العملاء
- تنظيم وإدارة مواعيد الاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة

الانشطة الوظيفية

- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه

موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء ببشار - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة