وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُعلن المعالي عن حاجتها إلى موظفين في مجال المبيعات لتحسين أداء ضابط أول تجربة العملاء في منطقة تيارت.

نسعى لتوظيف شخصيات طموحة لديهم خبرة التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة متعمقة بـ التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن المثابرة لتقديم أفضل الخدمات.

سنقوم بتوفير بيئة عمل ملهمة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات القيادة لتوجيه الفرق نحو تحسين مستوى الخدمة المقدمة
- القدرة على جمع وتحليل ردود الفعل من العملاء وتقديم تحسينات بناءً عليها
- الالتزام بمعايير الجودة العالية في كل جانب من جوانب تجربة العملاء
- الالتزام بتقديم تجربة عملاء استثنائية تلبي تطلعات العملاء وتعزز الولاء
- القدرة على تحليل بيانات العملاء لفهم سلوكهم وتقديم توصيات ملائمة

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء تجربة العملاء والنتائج المحققة
- تنظيم ورش عمل لتحسين مهارات فريق العمل في مجال تجربة العملاء
- متابعة أحدث الاتجاهات في مجال تجربة العملاء لضمان الابتكار المستمر
- تدريب الموظفين على أساليب تقديم تجربة العملاء بشكل متميز يتجاوز توقعاتهم
- جمع البيانات وتحليلها لفهم تجارب العملاء وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين

الانشطة الوظيفية

- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل

القدرات المطلوبة

- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.

وظائف ضابط أول تجربة العملاء بتيارت - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة