وظائف السعودية

وصف الوظيفة

لشركة FuturePath Co. مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة جدة.
وظائف جدة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى
- المعرفة بأنظمة خدمة العملاء
- مهارات حل المشكلات
- القدرة على الاستماع الجيد للمتطلبات
- مهارات التواصل الفعال

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء
- تدريب الموظفين الجدد
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- إدارة الشكاوى واستفسارات العملاء
- تقديم الدعم الفني عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.

وظائف خدمة عملاء بجدة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة