وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظائف أخصائي خدمة عملاء بجدة جديدة 2024 من Excel Hub بجدة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة جدة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية
- مهارات التواصل الفعّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
- الالتزام بالتطوير المهني المستمر في مجال خدمة العملاء
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية
- استخدام الأدوات التقنية لتحسين الخدمة
- الالتزام بتطوير المهارات والمعرفة في مجال خدمة العملاء
- تقديم الحلول المناسبة للمشكلات والشكاوى
- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستجابة السريعة

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.

القدرات المطلوبة

- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.

وظائف خدمة عملاء بجدة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة