وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة الوفاء المتجدد لتعيين موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

موقع الشركة في دمنهور - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
من المميزات الراتب والتأمين
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالطلبات والشكاوى
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء
- المرونة في التعامل مع احتياجات العملاء المختلفة
- مهارات التفاوض والإقناع لتعزيز تجربة العملاء

المهام:

- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد
- حل مشكلات العملاء بفعالية وسرعة
- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها بدقة
- استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة الحسابات
- تقديم التقارير الدورية عن أداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.

وظائف خدمة عملاء للجنسين في شركة قهوة بدمنهور - وظائف مصر

وظائف مشابهة