وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Crescent Ventures
تطلب الشركة ضابط أول تجربة العملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة صبيا
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
لا يشترط جنسية المتقدم
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على تحليل بيانات العملاء لفهم سلوكهم وتقديم توصيات ملائمة
- الالتزام بمعايير الجودة العالية في كل جانب من جوانب تجربة العملاء
- المعرفة بالاستراتيجيات الحديثة في إدارة تجربة العملاء وتحقيق أقصى فائدة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف مشتركة وتحسين تجربة العملاء بشكل متواصل
- القدرة على جمع وتحليل ردود الفعل من العملاء وتقديم تحسينات بناءً عليها

المهام:

- التعاون مع الإدارات المختلفة لضمان تحقيق تجربة متكاملة ومتناغمة للعملاء
- دراسة المنافسين وتحليل استراتيجياتهم لتحسين الخدمات المقدمة
- التواصل مع العملاء لمعرفة آرائهم وملاحظاتهم حول الخدمات المقدمة
- تنظيم ورش عمل لتحسين مهارات فريق العمل في مجال تجربة العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل احترافي لضمان رضا العملاء التام

الانشطة الوظيفية

- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر

القدرات المطلوبة

- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.

وظائف ضابط أول تجربة العملاء بصبيا - وظائف السعودية

وظائف مشابهة