وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

لشركة Dynamic Partners مطلوب والتعيين فوري مسؤول تجربة العملاء بمدينة قسنطينة.
وظائف قسنطينة و وظائف مسؤول تجربة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- العمل ضمن فريق لتطوير استراتيجيات تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة
- مهارات إعداد التقارير الدورية عن تجربة العملاء
- الفهم الجيد لاحتياجات العملاء ومتطلباتهم
- الفهم الجيد لسياسات وإجراءات الخدمة

المهام:

- تنفيذ سياسات وإجراءات الخدمة بشكل دقيق
- التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة
- تقديم تدريبات للموظفين لتحسين تجربة العملاء
- التعاون مع الإدارات الأخرى لتطوير الاستراتيجيات
- إعداد تقارير دورية عن تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.

القدرات المطلوبة

- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.

وظائف مسؤول تجربة العملاء بقسنطينة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة