وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - التفوق .
المقر : كفر الشيخ
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول فعّالة وملائمة
- مهارات التعلم السريع للتكيف مع تغييرات المنتجات والخدمات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وتحديث البيانات
- المعرفة الجيدة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة للعملاء
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتحسين تجربة الخدمة

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم بشكل محترف
- المساهمة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- معالجة الشكاوى وتقديم الدعم اللازم لحل المشكلات بسرعة
- الحفاظ على معرفة مستمرة بمنتجات الشركة لتقديم أفضل نصيحة للعملاء
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات لزيادة رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.

طلب توظيف لموظف خدمة عملاء في شركة بكفر الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة